配送ポリシー

【1. 配送業者および配送料】

（1）配送業者
日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸

（2）配送料
全国一律 1,000円（税込）
※北海道・沖縄は 1,500円（税込）

（3）送料無料条件
商品代金合計 12,000円（税込）以上のご購入で送料無料
※北海道・沖縄は 500円（税込）

※別々にご注文いただいた場合でも、発送日が同日になった際は同梱することがあります。
その場合でも、配送料の返金・調整はシステム上できかねますので、予めご了承ください。

【2. 配送について】

■ 通常商品の場合（海外から取り寄せ）
ご注文後（コンビニ決済・銀行振込はご入金確認後）
約15日〜90日を目安にお届けいたします。
※平均して15日程度で発送しております。

■ 予約商品の場合（海外から予約取り寄せ）
・お届け目安は各商品ページをご確認ください。
・通常商品と同時にご注文された場合は、すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。

■ 即納商品の場合（海外倉庫から発送）
・ご注文後（コンビニ決済・銀行振込はご入金確認後）3営業日以内に発送いたします。
・通常商品または予約商品と同時にご注文された場合は、別送となります。

通常商品および予約商品は、国際便にて日本へ輸送し、通関手続き完了後、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかで配送いたします。
メーカー都合や海外情勢により、遅延が発生する場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

【海外発送について】

Grimoireの商品は全世界へ発送可能です。

・住所は英語または日本語でご入力ください。
・国際便の場合、他言語での発送はできません。

■ 国際送料
台湾・韓国・中国・香港：4,000円
その他アジア：5,000円
米国（グアム含む）・オセアニア・カナダ・メキシコ・中東・ヨーロッパ：7,000円

【通常商品の納期について（再掲）】

通常商品（海外取り寄せ）は、ご注文後（ご入金確認後）約10日〜90日を目安にお届けいたします。

※特に記載のない商品は「通常商品」となります。
※「即納商品」とは、「納期」タブから「即納」をご選択いただいた商品を指します。
※現在、世界的な航空便減便の影響により、通常よりお時間を要する場合がございます。
※メーカー都合や海外情勢により、遅延が発生する場合がございます。

【3. ご注文商品の配送先について】

お届け後の返品対応などのアフターサービスは、日本国内に限らせていただきます。

【4. 商品をお受け取りいただけない場合】

（1）長期不在等により、配送業者の保管期限を過ぎて返送された場合、再発送はいたしません。

（2）商品発送後にお受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で以下の手数料が発生いたします。
確認後、弊社負担分を改めてご請求させていただきます。

【発生手数料】
・発送時送料
・返送時送料
・返品事務手数料（1,980円または返金額×6％のいずれか高い方）

（3）「長期不在」「住所不明」「受取辞退」が繰り返された場合、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

（4）配送業者での保管期限は「出荷日から1週間」です。

（5）ご不在時は配送業者より不在通知が入ります。
受取可能期間内に、直接配送会社へご連絡の上、お受け取りください。

【お問い合わせ】

〒462-0014
愛知県名古屋市北区楠味鋺一丁目919-4

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